Tire suas dúvidas:
Qual o tipo de nossas linhas?
Linha Suburbana: Transporte intermunicipal (entre cidades) com cobrança no interior do veículo, paradas em pontos dispostos ao longo do trajeto, utilização de veículos com assentos não numerados e é permitido o transporte de passageiros em pé.
Passageiros deficientes têm direito à gratuidade nas linhas?
Deficientes cuja deficiência comprometa a capacidade de trabalho possuem direito de gratuidade nas linhas suburbanas do Estado de São Paulo e nas linhas suburbanas da EMTU. Para ter direito à gratuidade, estes deverão estar devidamente cadastrados através de laudo fornecido pela secretaria da saúde com identificação e severidade da deficiência (código CID).
Para mais informações, acesse:
Resolução Conjunta SS/STM – 03, de 09 de Junho DE 2004.
É permitido que passageiros viagem em pé nos ônibus intermunicipais?
É permitida a viagem em pé exclusivamente nas linhas intermunicipais suburbanas (ônibus com 2 portas, iguais aos que circulam na cidade e atendem municípios circunvizinhos) porém dentro do limite especificado em cada veículo.
Idosos tem direito a gratuidade nos ônibus intermunicipais?
Nas linhas intermunicipais suburbanas (ônibus com 2 portas, iguais aos que circulam na cidade e atendem municípios circunvizinhos), os passageiros com idade acima de 65 anos tem direito a esse benefício.
Pessoa jurídica tem desconto na compra de vale transporte?
Não, apenas estudantes e professores possuem desconto na compra.
Posso usar bilhete contendo nome de outra pessoa, ou transferir/vender meu bilhete para outra pessoa?
Não, a VIAÇÃO ITAQUERI nos termos da Resolução ANTT nº 4282/2014 se resguarda ao direito de que seus bilhetes/voucher são de uso pessoal e intransferíveis.
Se eu não conseguir viajar na data que comprei a passagem posso utiliza-la em outro dia?
Sim, seguindo as normas regulatórias da ARTESP (DPL nº 09/2020) as passagens não utilizadas na data da viagem possuem validade de um ano e podem ser remarcadas somente uma vez, basta levar a passagem completa não utilizada até o guichê no dia que for viajar e solicitar a remarcação.
As passagens do QR Code de Vale Transporte das linhas rodoviárias possuem validade?
Sim, seguindo as normas regulatórias da ARTESP (DPL nº 09/2020) as passagens possuem validade de 1 (um) ano após a sua data de emissão, passado esse tempo as passagens expiram e não podem mais ser utilizadas.
Qual o horário de atendimento para cartão de estudante e idoso?
Segunda à quinta-feira: 08h às 12h - 13h15 às 17h
Sexta-feira: 08h às 12h
Professores e estudantes, quem tem direito?
Estudantes regularmente matriculados e os professores no exercício da profissão, pertencentes aos níveis escolares de educação básica, ensinos fundamental e médio e de curso superior de graduação, ministrados em escolas oficiais ou oficializadas, bem como de cursos regulares da educação profissional com duração mínima de 1 (um) ano.
Alunos e Professores
Considerando que o artigo 81 do Decreto nº 29.913, de 12 de maio de 1989, alterado pelo Decreto nº 30.945, de 12 de dezembro de 1989, dispõe sobre o desconto de 50% (cinqüenta por cento) nos preços das passagens aos estudantes e professores das escolas oficiais e oficializadas, nos deslocamentos entre a escola e sua residência, nos dias letivos; segue abaixo comunicado sobre os procedimentos para obtenção da carteira de passe escolar.
Linhas Suburbanas:
Estudantes e Professores que já possuem o cartão de passe Escolar
Para os alunos e professores que já possuem o cartão de passe Escolar do ano letivo emitido pela Empresa, é necessário apenas a renovação anual do cartão, sem custo algum.
Estudantes ou Professores que não possuem a carteira de passe Escolar
Para os usuários que desejam adquiri-la, devem se dirigir até a garagem da Viação Itaqueri em Piracicaba com os seguintes documentos:
-Cópia do RG;
-Cópia do CPF;
-Cópia do comprovante de residência (água, luz, telefone) recente, em nome do aluno, ou do cônjuge, ou dos pais, ou do responsável;
-Declaração escolar, original ou cópia autenticada.
-Aluno deve estar presente para fazer foto de biometria facial.
Atenção: Somente serão aceitos os pedidos onde a instituição de ensino é reconhecida pelo MEC.
A empresa fornece o cartão sem custo ao usuário.
Linhas Rodoviárias:
Para aqueles que fazem o uso das Linhas rodoviárias, para adquirir a carteirinha é necessário fazer o envio para o e-mail cadastro@viacaoitaqueri.com.br os seguintes documentos
-RG;
-CPF;
-Comprovante de residência (água, luz, telefone) recente, em nome do aluno, ou do cônjuge, ou dos pais, ou do responsável;
-Uma foto recente de rosto do aluno.
Ressaltamos que a compra das passagens rodoviárias nos guichês só é permitida mediante apresentação física da carteirinha emitida pela empresa, juntamente com um documento de identificação valido (RG, CNH, Passaporte)
Em caso de dúvidas, cancelamento, 2ª via de cartões ou contato sobre os cartões eletrônicos, entrar em contato pelo e-mail sac@viacaoitaqueri.com.br ou pelo (19) 3426 - 4658